Responsable
Collector Club será responsable del tratamiento de los datos personales relacionados con sus consultas y compras.
Contacto para asuntos de privacidad: alexlome300@icloud.com.
Domicilio de operación: Puebla, Puebla, México.
Datos y finalidades
El sitio no solicita registro. Los favoritos y perfiles olfativos guardados se conservan únicamente en el navegador del visitante y no son enviados a Collector Club.
Para mejorar la experiencia, el sitio registra eventos técnicos anónimos como visitas de página, aperturas de fichas, uso de filtros, finalización del diagnóstico, comparaciones, inicio de checkout y clics de contacto. Estos registros contienen el tipo de acción, la ruta visitada, el identificador interno del producto cuando aplica, la fecha y, cuando están disponibles, la fuente o campaña declarada en el enlace y el dominio de referencia. No conservan la URL completa de referencia ni utilizan cookies, cuentas, perfiles publicitarios, huellas digitales o identificadores personales.
Para conciliar pagos y actualizar inventario, se conserva el identificador de la sesión de Stripe, el producto, importe, moneda, estado del pago y fecha. Esta base no guarda números de tarjeta, CVC ni la dirección de envío; esos datos permanecen en los servicios utilizados para procesar y entregar el pedido.
Cuando una persona inicia una conversación voluntariamente por WhatsApp, podrán recibirse datos de contacto, preferencias olfativas, productos solicitados y, si se concreta una compra, la información necesaria para confirmar el pedido, entregar el producto, atender aclaraciones y emitir comprobantes cuando corresponda.
Cuando un cliente decide compartir una reseña, se utiliza una referencia privada de compra para confirmar que el pedido fue pagado. La reseña pública muestra únicamente el alias autorizado, valoración, texto, producto y fecha aproximada. La referencia de compra nunca se publica y solo se admite una reseña por pedido.
Servicios externos y transferencias
Las conversaciones iniciadas en WhatsApp quedan sujetas también a los términos y políticas de esa plataforma. En las piezas con compra en línea, Stripe procesa la información de pago bajo sus propias medidas y políticas; Collector Club no almacena números completos de tarjeta.
Los datos estrictamente necesarios podrán compartirse con empresas de mensajería y proveedores tecnológicos únicamente para operar el pedido y prestar el servicio solicitado.
Derechos y contacto
Las solicitudes de acceso, rectificación, cancelación u oposición podrán enviarse a alexlome300@icloud.com. La solicitud deberá permitir identificar a la persona y describir el derecho que desea ejercer.
Collector Club podrá solicitar información razonable para verificar la identidad y proteger los datos antes de atender una solicitud. Los eventos técnicos anónimos se conservan por un máximo operativo de 90 días. Las reseñas se conservan mientras permanezcan publicadas o hasta que el autor solicite su retiro y pueda acreditar la compra correspondiente.